无障碍设施 / 失物招领

消除车站内的高低差

为了方便出行，我们在车站安装了电梯和轮椅无障碍坡道。目前，全部70个车站都可从检票口无障碍直达各站台。

无障碍洗手间

我们正在推进设置“无障碍洗手间”，以便使用轮椅、造口袋的旅客以及带小孩的乘客能够安心使用。目前，全部70个车站的洗手间均已支持轮椅和造口旅客使用。

注意：
适用于拥有造口（结肠造口/回肠造口或尿路造口）的旅客。

笔谈板

为了方便听力障碍的旅客，我们在全部车站都配备了笔谈板。

导向风铃
触觉信息板

为了视力障碍的旅客，我们在所有自动售票机上设置了盲文标识，并在各车站安装了“触觉信息板”，以帮助确认检票口和售票机的位置。此外，我们在所有车站都设置了“引导盲道”和“提示音”，以声音提示检票口的位置。并且，还安装了发出鸟鸣声的装置，用于提示从站台通往出口的楼梯位置。

注意：
在施工中的车站，部分设备可能暂停使用。

服务护理人员

我们安排了取得民间资格“服务协助人员”的员工。该资格证明其具备为残障旅客或老年乘客提供适当协助的知识和技能，包括步行辅助、轮椅支援、上下车及在车站内移动等方面的帮助。

目的地显示装置

我们已在全部70个车站完成了目的地显示屏的安装。

运行信息显示屏

当小田急线发生运行中断时，这些显示屏会提供最新信息以及其他铁路线路的替代交通方案。目前已在32个车站共46处设置。

请尽快联系工作人员

如果您在小田急列车上或车站内遗忘或丢失物品，请尽快联系就近的车站工作人员。

失物领取指南

确认保管您遗失物品的车站后，请携带身份证件（护照或在留卡）前往失物招领处领取。您也可以委托他人代为领取，但需提供委托书（委任状）及其身份证件。请注意，超过一定期限未认领的物品将移交警方处理。