隐私政策

1. 守法义务

本公司遵守个人信息保护相关法律、法规、指南及其他规范。

2. 个人信息的收集

本公司通过合法正当的方式收集个人信息。

3. 个人信息的使用目的

本公司在交通运输及消费服务业务范围内，将个人信息用于以下目的：

1. 提供商品与服务
2. 交付相关方要求的资料与信息
3. 联系活动或竞赛参与者，并提供资料、信息与服务
4. 回应相关方咨询
5. 制定企业经营战略
6. 业务执行中的支付与结算
7. 开展各类问卷调查与监测活动
8. 向相关方提供本公司及小田急集团企业（集团范围详见链接）、关联企业（含集团地产租户，下同）的商品服务信息、售后服务、广告宣传及企业公关
9. 开发新产品、新功能与新服务
10. 开展本公司、集团企业及关联企业的商品服务市场调研
11. 招聘活动
12. 向关联方提供信息
13. 拾得物品联系与紧急联络
14. 履行合同/法律义务及行使权利
15. 业务执行中必要的联系与事实确认
16. 其他与前各项相关的应对措施

4. 信息管理与安全措施

1. 本公司对个人信息实施严格管理，采取防泄漏、防丢失、防非法访问、防破坏与防篡改等安全措施。
2. 通过员工教育培训完善内部体制，持续落实(1)项措施。
3. 与受托方签订个人信息处理协议，定期核查管理状况。

5. 个人信息的提供

除以下情形外，本公司未经本人同意不向第三方提供个人信息：

1. 业务受托：与受托方签订保密协议并严格监督
2. 关联方共享：采取签署保密协议等必要措施后提供
3. 共同利用：按第3条目的共同使用（详见链接）
4. 法定例外：a) 法律要求 b) 保护人身财产安全且难以获同意 c) 公共卫生或儿童发展需要且难以获同意 d) 配合政府机构执行公务且获同意可能妨碍执行 e) 合并等业务承继

6. 推荐浏览器

本公司设立了客户服务中心，用于处理有关个人信息的查询，包括使用目的通知、信息披露、更正、补充和删除信息、停止使用和消除信息以及停止向第三方提供信息等请求（统称为"信息披露及其他请求"），并接收公众对个人信息处理方式的意见。OER将根据相关法律法规及时、切实地回应咨询和意见。

小田急电铁株式会社个人信息咨询方式：

若产品/服务申请表中已注明联系方式，请直接联系该渠道。如未注明或无法获取，请联系： 小田急客户服务中心
电话：044-299-8200（根据语音提示按3键）
服务时间：9:00-19:00（全年无休，新年假期除外）

请注意以下事项：

1. 客户及其他相关方需使用本公司规定的表格提交信息披露及其他请求的书面申请。
2. 本公司要求提交信息披露及其他请求的人员通过本公司规定的方式确认身份（如为代理人，需证明其提交请求的代理权限）。
3. 本公司可能对个人信息披露及使用目的通知请求收取预定服务费。

7. 隐私政策的执行与改进

本公司在全体管理人员、员工及相关方中深入开展意识提升活动，全面执行本政策，并致力于持续改进其保护个人信息的自主管理规则和体系。

8. 隐私政策的变更

本政策将根据需要随时进行变更。

2005年4月1日制定
2019年3月18日修订