本周游券的特色
01
超值：
交通+景点一体化！
“Hako Ticket” Plus将箱根自由行和热门景点的门票结合在一起，比单独购买门票更省钱。
02
高效探索顶级景点
包含箱根玻璃之森美术馆和箱根汤寮（日归温泉设施）等必访景点，让您充分利用在箱根的时间。
03
免排队购票
无需在现场购买门票，只需出示周游券即可快速入场，轻松又方便。
凭此通票可游览的地区
价格详情
注意事项：
• 票价和附加费可能因出发站不同而有所差异。详情请查看“EMot Online Tickets”网站。
• 适用于6至11岁的儿童。
• 特急票若通过我们的在线服务“EMot Online Tickets”购买指定席，比上述价格便宜50日元。
* 小田原和箱根汤本站之间的指定席车票只能在当天站台上剩余座位的情况下购买。
适用区域
只需一张通票即可无限畅行所有交通工具！
如何购买和使用
01
进入购票网站
从“在线购票”按钮进入EMot Online Tickets购票网站，并输入必要的信息完成购买。
02
显示车票
请从您购买时收到的电子邮件中的“我的页面”或车票页面进入，并显示车票。
03
扫描二维码或向工作人员出示车票画面
在设有二维码读取器的地点，请扫描二维码。若无二维码读取器（如巴士上），请向工作人员出示您的车票画面。
QR Code是株式会社电装波的注册商标。
注意事项：
• 数字车票仅限智能手机使用。请使用您的智能手机出示。
• 每位购买数字车票的人必须持有一部智能手机。同一部智能手机不能同时使用两张及以上相同类型的数字车票。
常见问题
A1.
如果以与购票时不同的方式登录，则不会显示票券。
购票时发送的邮件“已结算邮件（邮箱：no-reply@maasjapan.net）中记载了购票时的登录方式，请用购票时的登录方式重新登录。还请注意以下几点。
●邮箱输入栏区分大小写。相同邮箱的大小写不同组合登录会创建不同的帐户。例如输入Taro.Odakyu@emot.jp和taro.odakyu@emot.jp会创建2个不同的账号。使用Taro.Odakyu@emot.jp 登录购买的票券，之后使用taro.odakyu@emot.jp登录后不显示票券（反之亦然）。
●“使用第三方账号登录”→“Google”登录后购票，之后选择“使用邮箱登录”，输入Gmail邮箱登录，也不会显示票券（反之亦然）。
●“使用第三方账号登录”→“Facebook”登录后购票，之后选择“使用邮箱登录”，输入Facebook账号关联的邮箱登录，也不会显示票券（反之亦然）。
A2.
各种周游券根据购买种类的不同，可以使用的日期也为1~3天不等。例如，如果购买2日内有效的箱根周游券，无论购票时间为几点，购票日当天视为第一天。因此，当第二天的电车、巴士等可以乘坐的交通工具运行结束时，持有的周游券的使用期间也随之结束。
*请注意可使用时间并非48小时。
A3.
如果您持有新宿出发的箱根周游券，该票包含新宿~小田原之间的一次往返车票，因此箱根周游券一票在手，即可在小田急线往返乘车。如果您持有小田原出发的箱根周游券，该票不含小田急线的车票，因此如需乘坐小田急线，请另外购买车票。如果持有其他小田急线车站出发的周游券，从出发站至小田原站之间，可以往返乘车一次。此外，不管您持有哪种周游券，如果搭乘“浪漫”特快，都需要另外购买特快票。
A4.
小田急东京地铁周游券，不仅可以在东京地铁全线和小田急线的新宿站~代代木上原站之间自由上下车，同时还包含小田急线的往返车票，是十分优惠的周游券。而且出示该周游券，还可以在东京都内众多观光景点、饮食店等设施享受优惠和折扣。
该票的有效期为一天，根据小田急线的出发站不同，票价有所不同。小田急线各站（新宿~代代木上原之间除外）的售票机、窗口，以及小田急旅行社的各营业所均可以购买。（有部分店铺不办理。）详情请在小田急线的窗口咨询车站工作人员。
A5.
要在小田急电子票券购买网站（EMot Online Tickets）中显示票券，请先登录，
【浪漫特快票】
请点击首页的“购买/确认特快票”。
【浪漫特快票以外的票券】
请点击左上方“菜单”→“我的页面”→“所持票券一览”。
A6.
IC卡（PASMO、Suica）以及信用卡（“Visa”“ Mastercard”“ JCB”“ American Express”“ Diners Club”）都可以支付。
A7.
轻触售票机上的“Transfer Ticket”按钮，即可显示途径站，请轻触“Via ODAWARA”按钮。请参考售票机上方显示的票价表，确认目的地（箱根汤本站）所需的票价，按下售票机上与目的地票价一致的按钮，并按照显示的金额完成支付。
A8.
箱根周游券、江之岛镰仓周游券、丹泽大山周游券、小田急线的车票可以在各站的售票机或网上购买。富士箱根周游券等部分车票不能在售票机或网上购买，仅在小田急旅游服务中心出售。
A9.
取票的乘客，请复制收到共享的转让URL，并粘贴到以下浏览器中登录领取。
此外，领取转让票的乘客也是，转让方使用APP“EMot”时也需要注册“EMot”的账号，使用网站“EMot Online Tickets”时也需要注册“EMot Online Tickets”的账号。
●iPhone ：Safari
●Android：Google Chrome
A10.
可转让的票券及转让方法的详情，请从这边的页面确认。
A11.
【浪漫特快票】
一部智能手机可以购买多张票券，也可以多人使用。乘坐浪漫特快列车时，无需出示票券画面，但是在乘车途中如被乘务员要求检票时，请通过小田急电子票券购买网站（EMot Online Tickets）首页的“购买/确认特快票”，出示票券画面。
【浪漫特快票以外的票券】
每种票的使用方式都不一样，有以下3种类型。
①一部智能手机只能同时使用一张票，一张票仅供一人使用的票券。不仅是孩子，没有智能手机的人也不能使用。（例：箱根周游券电子票券）
②一部智能手机可以同时使用多张票，一张票仅供一人使用的票券。使用多张票券时，请一张一张地出示票券画面。
③一张票可供购票时所选人数使用的票券。
上述①②的一部分票券，代表者购买多张时，可以转让给孩子等其他人。可转让的票券及转让方法的详情，请参阅这里的页面。 ※儿童手机不可用 ※在日本旅行·东武TOP TOURS·小田急旅行的预约网站购票的乘客，以及用优惠券码兑票的乘客，不能使用转让功能，因此最好用自己的智能手机取票。
A12.
如果是可转让的票，父母等可以在购票后将票转让给孩子，使用孩子自己的智能手机操作（※儿童手机除外）。可转让的票券及转让方法的详情，请参阅这里的页面。
※在日本旅行·东武TOP TOURS·小田急旅行的预约网站购票的乘客，以及用优惠券码兑票的乘客，不能使用转让功能，因此最好用自己的智能手机取票。
A13.
箱根周游券电子票券是一部智能手机只能同时使用一张票，一张票仅供一人使用的票券。因此，不仅是孩子，没有智能手机的人也不能使用。
※6岁以下儿童无需购票。
A14.
如需了解上述未列出的有关在线购买的问题和答案，请查看此处。
A15.
不同票种，可否退票以及退票条件也不同。可退票状态的票券，在票券详情画面会显示“退票”的按钮，点击该按钮即可进行退票。未显示“退票”按钮的票券，原则上不能退票。
A16.
【浪漫特快票】
小田急电子票券购买网站（EMot Online Tickets）上购买的浪漫特快票，如果该浪漫特快列车全区间停运，会自动全额退票。此外，在自动退票之前，如果是乘客自行操作办理退票手续，则会暂时产生手续费，但在确认该浪漫特快列车全区间停运的次日会退还手续费。无需乘客进行任何操作。
【浪漫特快票以外的票券】
因事故而中止旅行时，向车站工作人员告知情况后，请联系EMot客服中心申请退票。 如果可换乘其他车辆绕过事故到达目的地，则不可以退票。 由于暴风雨天气等原因停运、停航，在该区间不能使用票券时，可以将该区间的票进行退票。请联系EMot客服中心申请退票。
