江之电巴士1日乘车券

如果以与购票时不同的方式登录，则不会显示票券。
购票时发送的邮件“已结算邮件（邮箱：no-reply@maasjapan.net）中记载了购票时的登录方式，请用购票时的登录方式重新登录。还请注意以下几点。
●邮箱输入栏区分大小写。相同邮箱的大小写不同组合登录会创建不同的帐户。例如输入Taro.Odakyu@emot.jp和taro.odakyu@emot.jp会创建2个不同的账号。使用Taro.Odakyu@emot.jp 登录购买的票券，之后使用taro.odakyu@emot.jp登录后不显示票券（反之亦然）。
●“使用第三方账号登录”→“Google”登录后购票，之后选择“使用邮箱登录”，输入Gmail邮箱登录，也不会显示票券（反之亦然）。
●“使用第三方账号登录”→“Facebook”登录后购票，之后选择“使用邮箱登录”，输入Facebook账号关联的邮箱登录，也不会显示票券（反之亦然）。

要在小田急电子票券购买网站（EMot Online Tickets）中显示票券，请先登录，
【浪漫特快票】
请点击首页的“购买/确认特快票”。
【浪漫特快票以外的票券】
请点击左上方“菜单”→“我的页面”→“所持票券一览”。

IC卡（PASMO、Suica）以及信用卡（“Visa”“ Mastercard”“ JCB”“ American Express”“ Diners Club”）都可以支付。

轻触售票机上的“Transfer Ticket”按钮，即可显示途径站，请轻触“Via ODAWARA”按钮。请参考售票机上方显示的票价表，确认目的地（箱根汤本站）所需的票价，按下售票机上与目的地票价一致的按钮，并按照显示的金额完成支付。

领取票券的人请复制转让方分享的 URL，并在浏览器中复制粘贴登录以完成领取。如果转让方使用的是小田急官方购票平台网页版「EMot Online Tickets」，领取方也需注册该平台账号。
●iPhone ：Safari
●Android：Google Chrome

可转让的票券及转让方法的详情，请从这边的页面确认。

【浪漫特快票】
一部智能手机可以购买多张票券，也可以多人使用。乘坐浪漫特快列车时，无需出示票券画面，但是在乘车途中如被乘务员要求检票时，请通过小田急电子票券购买网站（EMot Online Tickets）首页的“购买/确认特快票”，出示票券画面。

【浪漫特快票以外的票券】
每种票的使用方式都不一样，有以下3种类型。
①一部智能手机只能同时使用一张票，一张票仅供一人使用的票券。不仅是孩子，没有智能手机的人也不能使用。（例：箱根周游券电子票券）
②一部智能手机可以同时使用多张票，一张票仅供一人使用的票券。使用多张票券时，请一张一张地出示票券画面。
③一张票可供购票时所选人数使用的票券。

上述①②的一部分票券，代表者购买多张时，可以转让给孩子等其他人。可转让的票券及转让方法的详情，请参阅这里的页面。 ※儿童手机不可用 ※在日本旅行·东武TOP TOURS·小田急旅行的预约网站购票的乘客，以及用优惠券码兑票的乘客，不能使用转让功能，因此最好用自己的智能手机取票。

如果是可转让的票，父母等可以在购票后将票转让给孩子，使用孩子自己的智能手机操作（※儿童手机除外）。可转让的票券及转让方法的详情，请参阅这里的页面。

※在日本旅行·东武TOP TOURS·小田急旅行的预约网站购票的乘客，以及用优惠券码兑票的乘客，不能使用转让功能，因此最好用自己的智能手机取票。

箱根周游券电子票券是一部智能手机只能同时使用一张票，一张票仅供一人使用的票券。因此，不仅是孩子，没有智能手机的人也不能使用。
※6岁以下儿童无需购票。

如需了解上述未列出的有关在线购买的问题和答案，请查看此处。

不同票种，可否退票以及退票条件也不同。可退票状态的票券，在票券详情画面会显示“退票”的按钮，点击该按钮即可进行退票。未显示“退票”按钮的票券，原则上不能退票。

【浪漫特快票】
小田急电子票券购买网站（EMot Online Tickets）上购买的浪漫特快票，如果该浪漫特快列车全区间停运，会自动全额退票。此外，在自动退票之前，如果是乘客自行操作办理退票手续，则会暂时产生手续费，但在确认该浪漫特快列车全区间停运的次日会退还手续费。无需乘客进行任何操作。
【浪漫特快票以外的票券】
因事故而中止旅行时，向车站工作人员告知情况后，请联系EMot客服中心申请退票。 如果可换乘其他车辆绕过事故到达目的地，则不可以退票。 由于暴风雨天气等原因停运、停航，在该区间不能使用票券时，可以将该区间的票进行退票。请联系EMot客服中心申请退票。