개인정보 처리방침

1. 법적 준수

OER은 개인정보 보호와 관련된 법률, 규정, 지침 및 기타 규칙을 준수합니다.

2. 개인정보 수집

OER는 적절하고 합법적인 방법으로 개인 정보를 수집합니다.

3. 개인정보 이용 목적

OER은 운송 및 소비자 서비스 산업 내에서 OER 사업 범위 내 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용합니다.

1. 제품 및 서비스 제공
2. 고객 및 기타 관계자가 요청한 문서 및 정보 제공
3. 특별 이벤트나 경품 행사 신청자에게 연락하거나 문서, 정보, 서비스 제공
4. 고객 및 기타 관계자의 문의에 대응
5. OER 내 사업 전략 수립에 활용
6. 사업 활동 수행을 위한 결제 및 청구 처리
7. 각종 설문조사 및 모니터링 활동 요청
8. OER 및 오다큐 그룹 회사(오다큐 그룹 회사 범위는 여기에서 확인 바랍니다), 계열사, 기타(오다큐 그룹 소유 부동산의 임대 점포 포함)에 관련된 제품 및 서비스 정보 제공, 사후 서비스, 광고 및 홍보 자료 발송, 기타 기업 PR 활동 수행
9. 제품 및 서비스와 관련된 신제품, 기능, 서비스 등의 개발
10. OER, 오다큐 그룹 회사, 계열사, 기타 관련 제품 및 서비스에 관한 시장 조사 등의 설문조사 활용
11. 채용 활동에 활용
12. 계열사 제공
13. 분실물 발견 시 연락 및 긴급 상황 대응
14. 계약, 법률 및 규정 등에 따른 OER의 의무 이행 및 권리 행사, 기타 관련 사항 수행
15. 업무 과정에서 고객 및 기타 관계자와 필요한 연락 및 업무 내용 확인
16. 위 항목들과 관련하여 다양한 방식으로 대응

4. 정보 관리 및 안전 대책

1. OER은 개인정보를 적절하고 엄격하게 관리하며, 개인정보 유출, 분실, 무단 접근, 파괴 및 위조를 방지하기 위해 철저한 안전 대책을 시행합니다.
2. 또한, 직원들이 개인정보를 적절히 취급할 수 있도록 교육 및 인식 제고 활동을 실시하며, (1)항에 명시된 안전 대책을 지속적으로 이행하기 위한 내부 시스템을 구축하고 성실히 운영하고 있습니다.
3. OER은 개인정보가 저장되는 외부 위탁업체와 개인정보의 적절한 취급을 규정한 계약을 체결하고, 정기적으로 개인정보 관리 상태를 점검합니다.

5. 개인정보 제공

다음의 경우를 제외하고, OER은 고객 및 기타 관계자의 개인정보를 해당 개인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 위탁업체에 제공
   업무를 제3자에게 위탁할 때, OER은 개인정보를 위탁업체에 제공할 수 있으며, 해당 위탁업체에 대해서는 본 방침에 따른 엄격한 관리를 시행합니다.
2. 제3자에 제공
   OER은 필요한 조치(비밀유지계약 체결 등)를 거쳐 계열사 및 기타 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
3. 공동 이용
   OER은 제3항에 명시된 목적을 위해 개인정보를 공동 이용합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.
4. 기타
   a. 법령에 의해 요구되는 경우
   b. 개인의 동의를 얻기 어려운 경우로서 인명, 신체, 재산 보호를 위해 필요한 경우
   c. 개인의 동의를 얻기 어려운 경우로서 공중 보건 향상 또는 아동의 건전한 성장에 특별히 필요한 경우
   d. 국가기관, 지방자치단체 또는 그 업무를 위탁받은 자가 법령에 따라 업무 수행에 협력이 필요한 경우로서, 개인 동의가 업무 수행을 방해할 우려가 있는 경우
   e. 합병이나 영업 양도 등으로 개인정보를 제공하는 경우

6. 권장 브라우저

OER은 개인정보의 이용 목적 고지 요청, 정보의 공개·정정·추가·삭제, 이용 정지 및 삭제, 제3자 제공 정지 요청(이하 “공개 및 기타 요청”이라 함) 등 개인정보 관련 문의를 처리하고, 개인정보 처리에 관한 의견을 접수하기 위해 고객 센터를 운영하고 있습니다. OER은 관련 법령에 따라 문의 및 의견에 대해 신속하고 적절하게 대응합니다.

오다큐 전철 주식회사가 취급하는 개인정보에 관한 문의

제품 또는 서비스 신청서 등에 연락처가 기재되어 있는 경우, 기재된 번호나 URL로 문의해 주시기 바랍니다. 연락처가 기재되어 있지 않거나 알 수 없는 경우에는 다음 연락처로 문의해 주십시오.
오다큐 고객센터, 오다큐 전철 주식회사
전화: 044-299-8200 (안내에 따라 3번 누르기)
오다큐 고객센터 운영 시간: 오전 9시부터 오후 7시까지 (연중무휴, 단 연말연시 휴무 제외)

다음 사항을 참고해 주십시오:

1. 고객 및 기타 관계자는 OER이 지정한 양식을 사용하여 공개 및 기타 요청에 관한 서면 요청서를 제출해 주시기 바랍니다.
2. OER은 공개 및 기타 요청을 제출하는 자의 신원을 OER이 정한 방법으로 확인하며(대리인의 경우, 대리권이 있음을 증명해야 함),
3. 개인정보 열람 및 이용 목적 통지 요청에 대해 소정의 수수료를 부과할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리방침 시행 및 개선

OER은 모든 임직원 및 관련자들에게 본 방침에 대한 인식 제고 활동을 철저히 실시하며, 개인정보 보호를 위한 자율 관리 규칙 및 체계의 지속적인 개선을 위해 노력합니다.

8. 개인정보 처리방침 변경사항

본 방침은 필요에 따라 변경될 수 있습니다.

2005년 4월 1일 제정
2019년 3월 18일 개정