신에노시마 수족관 티켓 + 오다큐선

환불 가능 여부와 환불 조건은 티켓에 따라 다릅니다. 환불이 가능한 티켓의 경우 티켓의 “자세한 내용 보기” 화면에 [환불] 버튼이 표시됩니다: 버튼을 탭하여 환불 절차를 진행합니다. [환불] 버튼이 표시되지 않은 티켓은 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

【로만스카 특급권】
하나의 스마트폰으로, 여러장의 티켓을 구매하는 것과 여러명이 이용하는 것이 각각 가능합니다. 로만스카의 승차 시에 티켓 제시는 필요하지 않으나 열차 승무원이 요청할 경우에는 오다큐 디지털 티켓 공식 사이트(EMot 온라인 티켓의) 홈 화면의 [특급권 구매/확인] 또는 EMot 앱 내의 [특급권] 탭에서 이용 화면 제시해주시기 바랍니다.

【로만스카 특급권 이외의 티켓】
각 티켓마다 다르며 아래 3가지 종류가 있습니다.
1　1대의 스마트폰으로 동시에 이용 가능한 매수는 1매 한정이며, 1장의 티켓으로 한사람만 이용 할수 있습니다.. 어린이를 포함한 스마트폰을 가지고 있지 않은 사람은 이용 하실 수 없습니다. (예: 디지털 하코네 프리패스)
2　1개의 스마트폰으로도 여러장의 티켓은 동시에 사용 할수 있지만, 1장의 티켓으로 이용 가능한 인원은 각 1인 한정입니다. 같은 스마트폰에서 여러장의 티켓을 사용 할 때는 각 티켓별로 1매씩 티켓 화면을 제시해 주어야합니다.
3　1매의 티켓으로도 구매 시 선택한 인원수로 이용이 가능한 티켓.

상기 ①②의 일부의 티켓은 대표자가 여러 매를 구매한 경우에, 자녀 등 다른 사람에게 양도할 수 있습니다. 양도 가능한 티켓 및 양도 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지에서 확인해 주십시오.

※키즈용 휴대폰은 사용할 수 없습니다.
※일본여행/도부톱 투어스/오다큐여행 예약 사이트에서 티켓을 구매하신 고객님 및 쿠폰코드로 티켓을 구매한 고객님은 양도 불가능 하므로 , 본인의 스마트폰으로 직접 티켓을 발급 받아야 합니다.

디지털 하코네 프리패스는 동일한 스마트폰에서 이용 가능한 매수가 1매로 한정되어 있으며,
1매의 티켓으로 이용 가능한 인원은 1인 한정입니다. 따라서 자녀 뿐만 아니라 스마트폰을 가지고 있지 않은 분은 이용하실 수 없습니다.
※6살 이하의 어린이는 무료입니다.(티켓은 필요하지 않습니다)

【로만스카 특급권】
EMot 앱 및 오다큐 디지털 티켓 공식 사이트(EMot 온라인 티켓으)로 구매한 로만스카 특급권의 경우 해당 열차의 전 구간 운행이 중단된 경우는, 자동으로 전액 환불됩니다.
또한 자동 환불 전에, 고객 님이 직접 환불 절차를 진행한 경우에 수수료가 일시적으로 부과되지만, 운행중단이 확인 된 2일 이내에 수수료가 환불됩니다.
고객이 별도의 조치를 할 필요는 없습니다.

【로만스카 특급권 이외의 티켓】
서비스중 사고로 인해 중지된 경우는 역 직원에게 해당 내용을 신고한뒤 EMot 서포트 데스크에 신청하시기 바랍니다.
또한, 대체 교통편이 이용 되는 경우에는 환불은 불가능합니다.
악천후로 인한 운휴 및 결항으로 해당 구간에서의 티켓을 이용할 수 없을 경우에만 해당 구간의 대한 부분은 환불이 이루어집니다.
자세한 내용은 EMot 서포트 데스크로 문의 해주십시오.

양도 가능한 티켓 종류 및 양도 방법에 대한 자세한 내용은 안내 페이지에서 확인해 주십시오.

위 사항에 기재 되어있지 않는 내용 및 온라인 구매 관련 문의는 여기를 클릭해 주십시오.

티켓 구매 시와 다른 방법으로 로그인한 경우에는, 티켓이 표시되지 않습니다.

티켓 구매 시의 [결제완료 메일(메일주소: no-reply@maasjapan.net )]에 티켓 구매 시 로그인 방법이 기재되어 있으니, 티켓 구매 시의 로그인 방법으로 다시 로그인을 해주시기 바랍니다.
하기 사항을 꼭 확인하여 티켓 구입에 유의하시기 바랍니다.

​이메일주소 입력란은 대문자와 소문자를 구분하고 있습니다. 동일한 이메일 주소의 대문자와 소문자의 다른 조합으로 로그인하면 다른 계정으로 인식됩니다.
예를 들어, Taro.Odakyu@emot.jp 와 taro.odakyu@emot.jp 를 입력하면 두 계정을 서로 다른 계정으로 인식합니다.
Taro.Odakyu@emot.jp 에서 로그인하여 구매한 티켓은 이후에 taro.odakyu@emot.jp 에서 로그인하면 티켓이 표시되지 않습니다.(그 반대도 동일).

예를들어 [SNS 로그인]→[Google]로 로그인하여 티켓을 구매했을 경우에도,
그 후에 [이메일주소로 로그인]을 선택해 Gmail 주소를 입력하여 접속하셨을경우에도, 티켓은 표시되지 않습니다(그 반대도 동일).

[SNS 로그인]→[Facebook]으로 로그인하여 티켓을 구매한 경우,
그 후에 [이메일 주소로 로그인]을 선택하여 Facebook 계정과 관련된 이메일 주소를 입력하고 로그인한 경우에도 마찬가지로 티켓은 표시되지 않습니다.(그 반대도 동일).

양도자가 보낸 양도용 URL을 복사하여, 아래 권장 브라우저에 붙여 넣고 로그인하여 받으시기 바랍니다.
또한 양도를 받는 분도, 양도하는 분이 앱 [EMot]를 이용하시는 경우는 앱 [EMot]의, 웹 사이트 [EMot 온라인 티켓]을 이용하시는 경우는 웹 사이트 [EMot 온라인 티켓]의 계정 등록이 필요합니다.
・iPhone의 경우：Safari
・Android의 경우：Google Chrome

오다큐 디지털 티켓 공식 사이트 (EMot 온라인 티켓으) 로 티켓을 표시하려면 로그인 후
【로만스카 특급권】
홈 화면의 [특급권 구매/확인]을 탭 해 주세요.
【로만스카 특급권 이외의 티켓】
왼쪽 상단의 [메뉴]→[마이페이지]→[보유 티켓 일람]을 탭 해 주세요.

IC 카드(PASMO, Suica) 및 신용카드(‘Visa’, ‘Mastercard’, ‘JCB’, ‘아메리칸 익스프레스’, ‘다이너스 클럽’)로도 결제하실 수 있습니다.

자동 발매기에서 ‘Transfer Ticket’을 터치하면 경유역이 표시되니 ‘Via ODAWARA’를 터치해 주십시오. 자동 발매기 위쪽에 표시된 운임표를 보고 목적지(하코네유모토역)까지의 운임을 확인한 뒤, 자동발매기에 표시된 해당 운임을 탭한후 표시된 금액을 결제해 주십시오.